eigentlich hatte ich mir ja vorgenommen, in meinem blog das thema arbeit weitestgehend zu umgehen, doch heute gestatten sie mir eine ausnahme. zu groß ist der stein, der mir vom herzen und die last, die mir von meinen schultern gefallen ist.

vor einigen wochen bekamen wir einen großauftrag ins haus, um während der händlertagung eines großen amerikanisch-deutschen automobilherstellers in nürnberg den busservice durchzuführen. so weit so gut. nichts wirklich neues, nichts wirklich weltbewegendes. der umfang dieses busservices sprengte jedoch jeglichen rahmen, den ich in meinen nunmehr über zwölf jahren als busdisponent erlebt habe.



fast zwanzig hotels im nürnberger großraum wurden vom kunden angemietet, die nürnberger messe war für die festlichkeiten reserviert. wir hatten dafür sorge zu tragen, dass 94 busse die geladenen gäste tag und nacht quer durch nürnberg chauffieren.

da unsere firma nur 30 busse ihr eigen nennt, von denen die hälfte sowieso schon auf tour war, wurde halb mittelfranken angemietet, um in unserem auftrag den service zu bewältigen. sowohl meine büro-kollegen als auch meine fahrer erbrachten in den vergangenen 72 stunden wahrlich höchstleistungen. feierabend wurde auf januar verschoben, das wort überstunden aus dem gedächtnis gestrichen. heute morgen um 03.30 uhr war der letzte kunde schließlich zu seinem hotel chauffiert.



als ich unseren kunden heute abend anrief, um mich höflich zu erkundigen, ob er mit unserer erbrachten leistung zufrieden war oder ob es anlaß zur kritik gäbe, erfuhr ich, dass er mit dieser händlertagung seit jeher jahr für jahr durch deutschland tourt. noch nie war er mit dem gebotenen busservice so zufrieden wie in diesem jahr in nürnberg. perfekte planung, erstklassiges busmaterial und stets freundlicher und höflicher umgang meiner chauffeure mit der kundschaft. ich bin zwar wegen kurzer nächte und anstrengender tage ganz schön fertig, doch unendlich stolz auf meine fahrer und meine kollegen im büro. mit solch einem team macht die arbeit richtig spass.